Nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique notre manière de collecter, utiliser et protéger vos informations selon la réglementation française et européenne.

Données recueillies

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion des relations commerciales et à l’optimisation de notre service.

• Informations fournies dans le formulaire de contact (nom, prénom, email, sujet, message).
• Données de navigation collectées via cookies ou technologies similaires lors de votre visite sur notre site.
• Historique des échanges ou des prises de contact avec notre support et nos équipes.
• Identifiants techniques pour des raisons de sécurité et de fonctionnement du site.

Utilisation des données

Vos données sont traitées exclusivement pour fournir, améliorer et sécuriser nos prestations.

• Traiter et répondre à vos demandes (diagnostics, informations, rendez-vous).
• Optimiser la navigation et l’affichage du site grâce à l’analyse de fréquentation.
• Assurer la sécurité des échanges et prévenir la fraude.
• Respecter les obligations légales ou réglementaires en vigueur.

Bases légales du traitement

Toutes nos pratiques s’appuient sur un fondement légal clair et documenté.

Le traitement des données personnelles repose sur votre consentement, l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales ou l’intérêt légitime de notre société dans le cadre de la gestion relationnelle.

Partage des données

Seuls les personnels habilités accèdent à vos informations dans la limite de leur mission.

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat strict de confidentialité et conformité RGPD.
• Administration ou autorités, si la loi l’exige, dans le respect des procédures officielles.
• Aucun transfert hors UE n’est effectué sauf demande expresse ou mention exceptionnelle.

Sécurité des données

Des mesures appropriées de sécurité informatique, de confidentialité et d’accès restreint sont mises en œuvre pour garantir la protection de vos données contre toute utilisation non autorisée, altération ou perte. Notre engagement s’applique à toute la durée du traitement.

Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de vos données.

• Droit d’accès : obtenir copie des informations conservées.
• Droit de rectification : faire corriger toute donnée erronée.
• Droit d’opposition : refuser certains traitements dans les limites fixées par la loi.
• Droit d’effacement : solliciter la suppression définitive en respectant nos obligations légales.

Politique sur les cookies

Des cookies techniques et analytiques peuvent être utilisés pour la mesure d’audience et le fonctionnement optimal du site.

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Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos droits, notre équipe se tient à votre disposition par les moyens suivants :

Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer. La dernière version à jour prévaut sur toutes les précédentes.